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举报与处理

内容举报、权利投诉和处理申诉均可通过公开客服邮箱提出。

运营主体 · 跃点更新于 2026-10-20 · 版本 262

当前内容审核状态

图片与视频的文字提示词审核:已启用,只有审核放行才会提交模型。 参考素材本身及生成后结果的独立安全审核尚未接入。

01提交举报

联系2249515127@qq.com,邮件主题建议为“内容举报 / 权利投诉 / 处理申诉”。请提供内容链接、任务编号或能定位内容的信息,写明涉及的规则、问题描述、发生时间及必要截图。若举报侵权,请说明权利归属并提供必要授权或权利证明;可以先遮盖无关敏感信息。

02受理与核验

邮箱由运营者人工受理,不是自动工单或即时处置系统。运营者核对内容是否属于本平台、举报材料是否足以定位,并在需要时邮件请求补充;具体处理时间取决于内容风险和核验复杂程度。涉及未成年人安全、非自愿亲密影像、现实威胁等高风险问题优先核查;紧急现实危险应同时联系当地应急机构。

03调查与措施

对可进入内容库审核流程的内容,通过已有审核中心及相关状态、日志进行核对;其他任务由运营者按已有管理能力核查。经确认后采取适度措施,包括要求改正、限制公开展示、下架及在支持时限制相关服务。涉嫌违法的内容依法处置,必要记录用于复核、争议和法定义务,不公开举报者的无关个人资料。

04反馈与申诉

结果通过邮件反馈,并在适合披露时说明依据。对处置有异议,可回复原邮件,提供内容定位信息、原决定、申诉理由及新证据,由运营者再次核验。提交举报不等同于已认定违规;恶意或虚假举报也会被核查。

05退款与隐私请求

账单、退款、数据删除和注销也使用同一邮箱,建议分别采用“退款申请”或“隐私申请”主题,便于区分。不要提交密码、验证码、支付私钥、完整银行卡信息或与问题无关的第三方个人资料。